الشروط والأحكام

من نحن ؟

نحن Paymeet ، مزود خدمة معالجة البيانات. يمكن إجراء المعالجة المنصوص عليها في هذه السياسة بواسطة Paymeet أو غيرها من وحدات التحكم في البيانات (بما في ذلك Google® و Apple® و Stripe®). في هذه السياسة ، يجب تفسير جميع الإشارات إلى "Paymeet" أو "نحن" أو "خاصتنا / لنا" وفقًا لذلك وتشير إلى قدسية Paymeet. في سياق جمع المعلومات حول عملائنا أو الأشخاص الذين يشاهدون تطبيقاتنا أو موقعنا على الويب ، بموجب قانون الاتحاد الأوروبي ("الاتحاد الأوروبي") ، يُشار إلينا باسم "مراقب البيانات". هذا يعني أنه من مسؤوليتنا تحديد كيفية الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها.

كيف نجمع بياناتك؟

نجمع معلومات عنك عندما تستخدم تطبيقاتنا. نقوم بجمع المعلومات بوسائل آلية أو يدوية. عندما تستخدم تطبيقاتنا أو تزور موقعنا على الويب ، فإننا نجمع تلقائيًا معلومات عنك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. هذه ملفات صغيرة مرتبطة بالمعلومات التي سيسجلها متصفحك أو خوادمنا وإعادتها عند استخدام تطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا لأغراض مثل عرض ملف التعريف الخاص بك ، وتسجيل جلستك. الاتصال بين زياراتك ، وحفظ تفضيلات العرض الخاصة بك ، ومراقبة استخدام الموقع وقياس الجمهور

ما هي البيانات التي نجمعها؟

نجمع نوعين من المعلومات عنك: البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية. بيانات شخصية. هذه معلومات تتيح لنا معرفة من أنت. يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل لاستخدام المنصة (أي اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وتفاصيل الاتصال الأخرى التي تشاركها معنا والمعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة والتفاصيل المصرفية) . معرّفاتك هي أيضًا بيانات شخصية. تتضمن هذه الفئة أيضًا المعلومات المتعلقة بهويتك التي تقدمها لنا من خلال وسائل أخرى ، مثل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى فريق الدعم لدينا. البيانات غير الشخصية. هذه معلومات لا تسمح لنا بتحديد هويتك. إنها تأتي عمومًا من استخدامك للخدمات بعد تسجيلك على موقعنا. تتضمن البيانات غير الشخصية المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك كشخص في شكلها الأصلي ، ولكن قمنا بتعديلها (على سبيل المثال ، عن طريق التجميع). لا يتم تخزين البيانات الشخصية الحساسة التي ترسلها ، مثل بطاقة الائتمان الكاملة أو أرقام الحسابات المصرفية الشخصية ، على خوادمنا وتتم إدارتها بواسطة منصة الدفع العالمية. "Stripe®" إلكتروني.

ما هي الأغراض والأساس القانوني للبيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع بياناتك الشخصية لأننا نحتاج إليها لتنفيذ عقد أبرمناه معك أو لأنك اتخذت تدابير تعاقدية مسبقة معنا (على سبيل المثال ، عندما تملأ نموذج اتصال لطلب معلومات حول خدماتنا أو عند إنشائك حساب). بخلاف ذلك ، نقوم بجمع البيانات الشخصية بناءً على موافقتك لهذا الغرض المحدد.

مع من نشارك البيانات الشخصية؟

باستثناء الظروف المحدودة الموضحة هنا أو في أي عقد معمول به أو في شروط الخدمة الخاصة بنا ، فإننا لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. إذا احتجنا إلى تمرير بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية ، فسنشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا لك ، ونضمن اتخاذ تدابير حماية البيانات فيما يتعلق بهذه الأطراف الثالثة (بما في ذلك استنتاج البنود التعاقدية القياسية وكذلك اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المطلوبة). يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون وكما هو موضح أدناه. خدمات الاستضافة: نستضيف الموقع ونشغل النظام الأساسي باستخدام أطراف ثالثة ، بما في ذلك Google Cloud Platform. سيتم استضافة النظام الأساسي الخاص بك في مراكز البيانات الموجودة في الولايات المتحدة. مقدمو خدمات الدفع: نحن نستخدم Stripe® وبالتالي نزودهم بالبيانات الشخصية اللازمة للخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو لتحويل الأموال إلى حسابك الشخصي. ميزات موقع الويب: قد نستخدم خدمات جهات خارجية تكون إما مدمجة في موقعنا (مثل Google® Analytics) أو خارجه (مثل Twitter®) للتواصل معك أو لتحسين تشغيل تطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. مشاركة العملاء: نحن نستخدم مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية ومنصات تابعة لجهات خارجية (مثل Zendesk) لتذاكر دعم العملاء. على الرغم من أننا نكشف فقط لهذه الأطراف الثالثة عن المعلومات اللازمة لتمكينها من تقديم الخدمات لنا ، فإن أي معلومات تقدمها طواعية لمقدمي الخدمة تخضع لسياسات وممارسات الامتثال الخاصة بكل منهم. تحت أي ظرف من الظروف لا نبيع أو نشارك أو نؤجر تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى أطراف ثالثة ، ولا نستخدمها لأي غرض آخر غير تلك المنصوص عليها في هذه السياسة. في حالات معينة ، قد يُطلب منا الكشف عن البيانات الشخصية استجابة لطلبات من السلطات العامة أو الهيئات التنظيمية ، بما في ذلك إنفاذ القانون ، في حالة صدور قرار من المحكمة ، أو استدعاء للمثول أمام المحكمة أو أي متطلبات حكومية أو قضائية أخرى مماثلة أو من أجل العثور على مطالبة قانونية أو الدفاع عنها. بالإضافة إلى ذلك ، سنقدم معلومات لطرف ثالث في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التنازل أو التحويل أو التنازل عن كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أوراقنا المالية (بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس أو إجراء. مماثل).

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا لك (ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ مختلفة). إذا كنت ترغب في أن نتوقف عن أي استخدام لبياناتك الشخصية كما هو موضح هنا ، يمكنك حذف حسابك في أي وقت في قسم "إعدادات الحساب" في حسابك. سيؤدي هذا إلى حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا ، ولن نستخدمها بعد الآن. ومع ذلك ، يجوز لنا الاحتفاظ بنسخ من هذه النسخ الاحتياطية للاحتفاظ بها بشكل قانوني و / أو لأغراض تجارية مشروعة.

كيف ننقل بياناتك؟

يتوافق Paymeet مع اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (GDPR) وكذلك جميع قوانين حماية البيانات المعمول بها. في سياق جميع عمليات نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ، إذا لزم الأمر ، فقد دخلنا في بنود تعاقدية قياسية للاتحاد الأوروبي ووضعنا ضمانات إضافية مثل بيانات التشفير بالإضافة إلى عمليات التدقيق والضوابط مع فرعنا الرئيسي - المقاولين. يمكنك أن تطلب التوقيع على اتفاقنا بشأن معالجة البيانات الشخصية ("اتفاقية معالجة البيانات" أو "DPA") والتي تحتوي على قائمة بجميع المقاولين من الباطن الرئيسيين اللاحقين الذين نستخدمهم وتسرد التدابير التي تم تنفيذها لضمان الحماية الكافية للبيانات.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

وفقًا لقوانين حماية البيانات ، يحق لك: الحصول على الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك. يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها وفقًا للقانون. الحصول على تصحيح للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح المعلومات غير الكاملة أو غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك. احصل على محو بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا مطالبتنا بمسح البيانات الشخصية أو حذفها في حالة عدم وجود سبب مشروع لنا لمواصلة معالجتها. يحق لك أيضًا الحصول على محو بياناتك الشخصية أو حذفها عندما تعترض على معالجتها (انظر أدناه). سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك من اتصالاتنا. سنحترم طلبك في غضون 14 يومًا. يرجى العلم أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات المتعلقة بالخدمات إذا كنت لا تزال عميلاً. تعارض معالجة بياناتك الشخصية ، على سبيل المثال عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) ويؤدي ظرف متعلق بموقفك الخاص إلى رغبتك في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس. الحصول على قيود معالجة بياناتك الشخصية. يسمح لك هذا بمطالبتنا بتعليق معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك ، على سبيل المثال إذا كنت تريد منا إثبات دقتها أو سبب معالجتها ؛ أو الحصول على نقل بياناتك الشخصية (الحق في نقل البيانات). إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي تمت مناقشتها أعلاه ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخصوصية لدينا على support@paymeet.com. في ظل ظروف معينة ، موصوفة بشكل كامل على موقع "Privacy Shield" الإلكتروني المتاح على https://www.privacyshield.gov/article؟id=How-to-Submit-a-Complaint ، يمكنك التذرع بالتحكيم الملزم عندما يتم استنفاد إجراءات تسوية المنازعات الأخرى. تتعهد Paymeet بالرد على الشكاوى المتعلقة بجمع واستخدام خدماتنا لبياناتك الشخصية. مواطنو الاتحاد الأوروبي الذين يرغبون في طرح أسئلة أو تقديم شكوى بخصوص يجب أن تتصل السياسات أولاً بمسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: support@paymeet.com تلتزم Paymeet أيضًا بالتعاون مع مجموعة العمل التي أنشأتها سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بنقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والتي لم يتم حلها. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الوطنية المختصة.

الأمان

يعد أمان وسلامة بياناتك الشخصية أمرًا ضروريًا بالنسبة لنا. نحن نلتزم بمعايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية المرسلة إلينا ، على حد سواء أثناء نقلهم وبمجرد استلامهم. نحن نضمن أن الإجراءات الإلكترونية والمادية والإدارية المناسبة قد تم وضعها لحماية وحفظ جميع البيانات التي تتم معالجتها. بنيتنا التحتية مستضافة من قبل مراكز بيانات عالية المستوى. يحترم كل منهم الضوابط المادية والإجرائية الصارمة التي يتم تدقيقها بانتظام. يتم فحص تطبيقاتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف ويتم إجراء اختبار اختراق مستقل سنويًا. يتم فحص خلفيات موظفينا (إذا كان مسموحًا بذلك) ويوقعون اتفاقيات السرية عند التوظيف. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن بعض أجزاء الخدمات عامة وأن البريد الإلكتروني ليس بطبيعته وسيلة اتصال خاصة موثوقة. إذا قمت بتقديم بيانات شخصية طواعية في قسم عام من الموقع ، فقد تقوم الأطراف الخارجية عبر الإنترنت بعرضها وجمعها. إذا كنت لا تريد أن تكون هذه المعلومات عامة ، فلا يجب عليك نشرها.

التغييرات

قد يتم تعديل المعلومات الواردة في هذه السياسة من أجل الاستجابة لمشاكل أو تغييرات جديدة. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية ، فقد نخطرك بوسائل أخرى (على سبيل المثال ، عن طريق البريد الإلكتروني أو نشر لافتة على موقع الويب) قبل أن تصبح سارية المفعول. تسري أي تغييرات يتم إجراؤها بعد 30 يومًا من تاريخ التحديث الموضح أعلاه. إذا كنت تعترض على هذه التغييرات ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@paymeet.com قبل التاريخ الفعلي للإصدار الجديد حتى يتم مسح بياناتك من أرشيفاتنا.